Política de privacidade

Quem somos

A Passito ("nós") opera a plataforma de fidelidade disponível em passito.app, que permite que comércios emitam cartões de fidelidade, cupons e recompensas no Apple Wallet e no Google Wallet. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para hola@passito.app.

Dados que coletamos

Dos comércios: nome do negócio, dados de contato e credenciais de acesso. Dos clientes que entram em um programa: nome, telefone, e-mail e data de nascimento quando o comércio pede, junto com a atividade do programa (carimbos, pontos, resgates). Dos visitantes deste site: os dados de uso e navegação descritos na seção de análise.

Para que usamos esses dados

Para operar os programas de fidelidade: emitir e atualizar passes, creditar carimbos e pontos, entregar cupons e recompensas e comunicar novidades do programa. Usamos os dados de uso do site para entender o que funciona e melhorar o produto. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Cookies

Este site usa um único cookie próprio, de tipo técnico, que protege os formulários (como o de cadastro) contra envios falsificados e expira em um ano. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento, e nossa ferramenta de análise está configurada para funcionar sem cookies nem identificadores persistentes no seu navegador. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; o site continua funcionando, embora os formulários precisem do cookie técnico para serem enviados.

Análise e gravação de sessões

Usamos uma ferramenta de análise de produto para medir o uso do site: páginas visitadas, cliques e caminho de navegação. Também gravamos sessões de navegação (movimentos e interações dentro da página) para detectar problemas de usabilidade e melhorar o site; nessas gravações, o que você digita nos campos de formulário aparece mascarado. Essa análise funciona sem cookies e sem identificadores persistentes, portanto não segue você entre visitas nem entre sites. Os dados de análise são processados em servidores do nosso provedor de análise nos Estados Unidos.

Onde os dados ficam

Os dados dos programas de fidelidade ficam hospedados em provedores de infraestrutura em nuvem, com criptografia em trânsito. O acesso é limitado por comércio: cada negócio só vê os dados dos próprios clientes. Os dados de análise ficam com o nosso provedor de análise, nos Estados Unidos, como descrito acima.

Retenção

Os dados dos programas são mantidos enquanto a conta do comércio estiver ativa ou enquanto o cliente mantiver o cartão. As gravações de sessão são apagadas automaticamente depois de um período curto (cerca de 30 dias). Quando uma conta é excluída, os dados pessoais ligados a ela são excluídos ou anonimizados em um prazo razoável.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados escrevendo para hola@passito.app. Os clientes também podem excluir a conta pelo portal do cliente. Se você está inscrito no programa de um comércio, é esse comércio que decide quais dados pede; nós os processamos por conta dele.

Alterações

Se esta política mudar, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data da atualização.