Política de privacidad

Quiénes somos

Passito ("nosotros") opera la plataforma de fidelización disponible en passito.app, que permite a comercios emitir tarjetas de fidelización, cupones y recompensas en Apple Wallet y Google Wallet. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a hola@passito.app.

Datos que recopilamos

De los comercios: nombre del negocio, datos de contacto y credenciales de acceso. De los clientes finales que se inscriben en un programa: nombre, teléfono, email y fecha de nacimiento cuando el comercio lo solicita, junto con la actividad del programa (sellos, puntos, canjes). De los visitantes de este sitio: datos de uso y navegación descritos en la sección de analítica.

Para qué los usamos

Para operar los programas de fidelización: emitir y actualizar pases, acreditar sellos y puntos, entregar cupones y recompensas, y comunicar novedades del programa. Los datos de uso del sitio los usamos para entender qué funciona y mejorar el producto. No vendemos datos personales a terceros.

Cookies

Este sitio usa una sola cookie propia, de tipo técnico, que protege los formularios (como el de registro) contra envíos falsificados y expira al año. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo, y nuestra herramienta de analítica está configurada para funcionar sin cookies ni identificadores persistentes en tu navegador. Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando, aunque los formularios requieren la cookie técnica para enviarse.

Analítica y grabación de sesiones

Usamos una herramienta de analítica de producto para medir el uso del sitio: páginas visitadas, clics y ruta de navegación. También grabamos sesiones de navegación (movimientos e interacciones dentro de la página) para detectar problemas de usabilidad y mejorar el sitio; en esas grabaciones, lo que escribes en los campos de formularios aparece enmascarado. Esta analítica funciona sin cookies y sin identificadores persistentes, por lo que no te sigue entre visitas ni entre sitios. Los datos de analítica se procesan en servidores de nuestro proveedor de analítica en Estados Unidos.

Dónde se almacenan

Los datos de los programas de fidelización se alojan en proveedores de infraestructura en la nube con cifrado en tránsito. El acceso está limitado por comercio: cada negocio solo ve los datos de sus propios clientes. Los datos de analítica se alojan con nuestro proveedor de analítica, en Estados Unidos, como se describe arriba.

Retención

Los datos de los programas se conservan mientras la cuenta del comercio esté activa o mientras el cliente final mantenga su tarjeta. Las grabaciones de sesión se eliminan automáticamente después de un período corto (alrededor de 30 días). Cuando una cuenta se elimina, los datos personales asociados se eliminan o anonimizan en un plazo razonable.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hola@passito.app. Los clientes finales también pueden eliminar su cuenta desde el portal de cliente. Si estás inscrito en el programa de un comercio, ese comercio es quien decide qué datos pide; nosotros los procesamos por encargo suyo.

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de actualización.